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  常州產權交易所政風行風建設公開承諾

  為樹立行業新風,改進工作作風,規范服務行為,提升工作效能,現向社會公開承諾:

  一、作風優良

  嚴格執行市、局關于改進工作作風、密切聯系群眾各項規定,認真落實服務承諾制、首問負責制、限時辦結制“三項制度”,加強調查研究,精簡會議、文件,簡化公務接待,厲行勤儉節約。全體工作人員統一著工作服,亮牌上崗,規范服務,文明辦公。

  二、依法履職

  正確履行產權交易所職責,依法開展各類業務,嚴格執行物價部門的服務收費標準;加強對各類財政引導基(資)金的管理,強化風險防控,實現引導基(資)金規范、安全、高效運行。

  三、陽光交易

  項目內容、交易方式、操作流程等項目信息在所綜合信息發布平臺及相關媒體公開發布,為交易雙方搭建“無障礙”溝通橋梁;依托電子競價、電子招標系統和規范的操作流程,提高競價、招標的效率,杜絕現場串標、圍標、控場等行為,營造“公開、公平、公正”的市場交易環境,維護項目各方的合法權益。

  四、品質服務

  推進管理、服務標準化,嚴格按照江蘇省服務業地方標準《產權交易服務規范》和產權交易所ISO9001質量管理體系、《內控制度》等,優化服務流程,規范操作行為。每個業務流程設置風險控制點,確定控制方案,制定控制流程,分段定人實施審核,層層把關,重點控制。

  五、廉潔自律

  嚴格執行廉潔從業各項規定,完善懲防體系,實行矩陣式管理,落實項目總監制、“AB角”制、員工工作回避等制度;在全所范圍內簽訂《廉政建設責任書》,切實落實“五條禁令”(詳見《常州產權市場告知書》),強化治賄工作。

  六、責任追究

  對發現工作人員未能遵守服務承諾,或有辦事推諉、以權謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等違反“五條禁令”行為的,將依據有關規定嚴肅處理并追究責任。

  常州產權交易所監督舉報電話:0519-86680622,或者登陸:www.fxzoe.tw“意見箱”留言。產權交易所客戶還可通過回訪、填寫滿意度調查表和直接使用滿意度評價器等方式對經辦人員的服務態度和水平進行評價。

  歡迎社會各界監督。

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